3 Tipps, wie du deine Prozesse vereinfachst und automatisierst
Du willst deine Prozesse digitalisieren und so massiv Zeit und Geld sparen? Es gab noch nie so viele Möglichkeiten, wie du vor allem deine Akquise- und Kundenprozesse standardisieren und automatisieren kannst.
Hier drei Tipps, die dir viel Zeit und Geld sparen werden:
1. Online-Formulare
Zugegeben, dieser Tipp ist nicht wirklich neu. Aber auch wenn es schon seit Jahrzehnten Online-Formulare gibt, werden die Vorteile immer noch gnadenlos unterschätzt und viel zu wenig Websites profitieren von Formularen.
Es gibt kaum einen einfacheren Weg, die Kommunikation mit deinen Kunden zu vereinfachen und zu standardisieren, als mit digitalen Formularen. Sorge also dafür, dass deine Besucher:innen zu allen relevanten Themen über passende Formulare mit euch Kontakt aufnehmen können. Sie werden es dir wirklich danken.
2. Digitale Terminbuchung
Es ist unglaublich, wie viel Zeit jeden Tag für die Vereinbarung von Terminen aus dem Fenster geworfen wird. Bevor du also komplexe Prozesse digitalisierst, solltest du unbedingt bei der Vereinbarung eurer Termine anfangen.
Dies entlastet übrigens nicht nur dein Sales- und Service-Team, sondern sorgt auch dafür, dass deine Kunden ein tolles Erlebnis haben. Denn ich meine: Wer bucht nicht gerne mit wenigen Klicks seinen Wunschtermin?
3. Kunden-Accounts
Nervt es dich auch so, wenn du deine Daten immer wieder eingeben musst?
Der beste Weg, um diesen Frust dauerhaft zu vermeiden, sind personalisierte Accounts.
Biete deinen Kunden die Möglichkeit, mit wenigen Klicks einen kostenlosen Account zu erstellen. Gib ihnen die Möglichkeit, ihre Daten an einer Stelle zentral zu verwalten. Schaffe eine zentrale Anlaufstelle. Du wirst dich wundern, wie du so nicht nur eure Prozesse vereinfachen kannst, sondern wie auch die Zufriedenheit deiner Kunden steigt.
Willst du weitere Tipps?
In deiner persönliche Strategie-Session erhältst du weitere Tipps und Lösungswege, wie du deine Prozesse vereinfachst und automatisierst.